Сегодня уже трудно удивить кого-то биометрией: от разблокировки смартфона по отпечатку пальца до оплаты проездного билета «по взгляду» — эта технология давно проникла в повседневные сценарии жизни миллионов россиян, а сейчас меняет и привычные паттерны платежей.

Цифры только подтверждают этот тренд. За девять месяцев 2025 года россияне совершили около 146 миллионов платежей с использованием биометрии — это в более чем девять раз больше, чем за аналогичный период 2024 года, когда таких операций насчитывалось всего 16,1 миллиона. По объему денежных средств рост также впечатляет: с 21,6 млрд рублей в 2024-м до внушительных 112,6 млрд рублей в текущем году. И если смотреть на квартальную статистику, например, за III квартал 2025-го, то пользователи провели почти 50 миллионов биометрических транзакций на сумму 38 млрд рублей — в шесть и девять раз больше показателей прошлого года.

Но что стоит за этими цифрами? Почему биометрия набирает такую популярность и где именно она приживается быстрее всего? Какие отрасли выигрывают от внедрения таких решений, а какие — испытывают настоящую промышленную революцию в способах взаимодействия с клиентами? 

Давайте вместе разберемся, почему транспорт, ритейл и сфера общественного питания — особенно кафе и фудкорты — задают направление развитию биометрических платежей и как эти инновации могут стать ключом к успеху любого бизнеса.

Что такое биометрия, биометрические данные и биометрические платежи?

Для начала — немного матчасти.

Биометрия — это современная технология идентификации и аутентификации личности, которая опирается на уникальные физические или поведенческие особенности человека. 

В отличие от паролей или карт, биометрические параметры нельзя забыть, потерять или передать другому — они по-настоящему индивидуальны и позволяют быстро и точно определить, кто вы есть.

Под биометрическими данными понимают уникальные сведения, которые однозначно идентифицируют человека. Эти данные делятся на две большие группы:

• Физические характеристики — отпечатки пальцев, рисунок вен ладоней, изображение лица, радужная оболочка глаза, геометрия кисти, голос.
• Поведенческие особенности — почерк, манера ходьбы, динамика нажатия клавиш.

Но нас интересует именно первая группа — наиболее используемая сегодня в повседневных сценариях, о которых мы и говорим. 

Биометрические платежи (биоэквайринг) — это новый взгляд на оплату товаров и услуг, когда подтверждение личности происходит не через традиционные банковские карты, смартфоны или наличные, а с помощью биометрии. 

Самые популярные способы сегодня:

• Оплата по лицу: сканирование и мгновенное сравнение лица покупателя с «эталонной» биометрической записью для подтверждения платежа.
• Оплата отпечатком пальца: часто используется в смартфонах и самообслуживании на терминалах.
• Голосовая оплата: подтверждение сделки через голосовую биометрию в мобильных приложениях и контактных центрах.

Теперь давайте посмотрим, как биоэквайринг интегрирован в различные бытовые сценарии и применяется для совершения оплат в разных ситуациях. Рассмотрим, где именно технология проявляет себя лучше всего и как она адаптируется под особенности каждого сегмента.

Идеальные сценарии применения биометрических платежей: транспорт, ритейл, кафе

Транспорт: скорость и бесконтактность на первом месте

Общественный транспорт — пожалуй, наиболее очевидная площадка для использования биометрии. Здесь главные требования — максимально быстрое обслуживание пассажиров и минимум контактов. 

Системы оплата по лицу, как Face Pay в московском метро, позволяют оплачивать проезд буквально «взглядом», что сокращает время транзакции до нескольких секунд. Это особенно критично в часы пик, когда даже несколько лишних секунд могут создавать огромные очереди.. 

С момента запуска Face Pay в 2021 году пассажиры провели по станциям более 125 миллионов быстрых проходов с биометрической оплатой. 

Ритейл и фудкорты: уход от очередей и персонализация

В розничной торговле и на фудкортах задача биометрии — ускорить процесс на кассе и избавить покупателей от изнурительных очередей. Здесь биометрические платежи работают особенно эффективно, потому что интегрируются с бонусными программами и системами лояльности. Когда система распознает вас по лицу, она одновременно идентифицирует вашу карту постоянного клиента, применяет накопленные бонусы и предлагает персонализированные скидки — все это происходит за одну транзакцию.

Например, сеть «Перекресток» запустила сервис оплаты по лицу на кассах самообслуживания в 52 супермаркетах еще в 2021 году. Результат был очевидным: время на оплату сократилось, а удобство для покупателей возросло настолько, что система быстро получила признание. 

Сейчас для внедрения биометрических платежей в розничной торговле от магазинов не требуется разработки собственных решений. Достаточно оборудовать кассы и кассы самообслуживания терминалами, поддерживающими биометрическую оплату. 

Также для приема биометрических платежей необходимо сотрудничество с банком-эквайером, поддерживающим данную технологию. Банк предоставляет соответствующее оборудование, технологию и обеспечивает обработку транзакций.

Таким образом, для внедрения биометрической оплаты магазину требуется:

• Установить совместимые POS-терминалы.
• Заключить договор с банком-эквайером, поддерживающим биометрические платежи.

Ключевым фактором востребованности технологии в этом сегменте  стало снижение порога входа. Готовые технологические решения позволяют банкам запускать биоэквайринг в контуре банка без создания собственной сложной инфраструктуры. Например, наше решение «Bio Коннект» уже помогает нескольким банкам предоставлять возможность проводить платежи по биометрии. Банки в свою очередь быстрее подключают своих бизнес-клиентов в контур биометрических платежей.

Кафе: баланс скорости и персонализации

В кафе биометрические платежи работают по другому принципу. Здесь темп обслуживания более спокойный, чем в транспорте или на фудкортах, поэтому скорость оплаты не столь критична. Однако биометрия здесь приносит другую ценность — персонализацию и удобство. Система распознает постоянного клиента, может предложить его любимый напиток или применить скидку.

Здесь биометрия становится не просто инструментом оплаты, а способом создать более теплое и персональное взаимодействие между брендом и клиентом.

Транспорт, быстрый ритейл и кафе — это именно те повседневные сценарии оплаты, с которыми ежедневно сталкиваются миллионы пользователей. Если в этих базовых и самых массовых сценариях технология доказала свою эффективность и безопасность, значит перед бизнесом открываются широкие возможности для углубления и расширения применения биометрии во все новые сферы и форматы. 

Какие форматы бизнеса получают наибольший эффект от внедрения биометрии

Как мы видим из примеров выше, биоэквайринг уже вышел за рамки простой оплаты и способен трансформировать целые бизнес-процессы.

Один из самых показательных сценариев — автоматическая проверка возраста при покупке товаров с ограничениями: алкоголя, табака, а в отдельных случаях даже книг. Вместо традиционной и часто неудобной процедуры показа паспорта и ожидания подтверждения от кассира или администратора, биометрическая система сама мгновенно сверяет данные с Единой биометрической системой. Такой подход снижает нагрузку на персонал, исключает конфликтные ситуации и при этом сохраняет единую, привычную для покупателя схему обслуживания.

Ранее мы говорили о транспорте — и в частности о метро — как об одном из первопроходцев в сфере биометрических платежей. Успех в этой области открывает возможности для дальнейшего развития и расширения биоэквайринга. Так, например, в транспортной сфере биометрию можно эффективно использовать для аренды и оплаты каршеринга: проверка возраста и оплата поездки совершаются за одно действие, обеспечивая максимальное удобство и скорость для пользователя.

По сути, формируется универсальная модель: биометрия как единый сервис идентификации и оплаты, который масштабируется из транспорта и ритейла на смежные сферы — каршеринг, пункты выдачи заказов, доступ на мероприятия. 

Бизнесы, которые подключаются к этой инфраструктуре сейчас, получают не просто новый способ приема платежей, а конкурентное преимущество в виде более быстрого, бесшовного и персонализированного клиентского опыта.