Руководитель группы поддержки пользователей и рабочих мест

Мы — Right Line, российская ИТ-компания, работающая с 2017 года. Мы разрабатываем решения для банков и финансовых компаний.

Наша команда стала первым сертифицированным вендором решения для Системы Быстрых Платежей в России, начавшей подключать российские банки к этой системе, опередив крупных ИТ-гигантов. Первым подключенным клиентом стал Т-Банк, участвовавший в пилотном проекте.

Также, мы запустили сервис трансграничных переводов по номеру телефона прямо из банковского приложения.

А еще мы активно участвуем в проекте “Цифровой рубль” и на базе нашего решения уже проходят первые операции с новой формой национальной валюты!

Мы продолжаем расти, развивать новые направления и формировать команду профессиональными коллегами, которые, как и мы, хотят добиваться крутых результатов.

s

В данный момент мы находимся в поиске Руководителя группы поддержки пользователей и рабочих мест в Департамент трансграничных переводов. Работая с нами, вы получите уникальную возможность поучаствовать в построении масштабных международных проектов в банковской/финтех сферах!

s

Чем предстоит заниматься:

• Oрганизация работы группы технической поддержки внутренних пользователей и конечных рабочих мест (офис);
• Выдача доступов новым сотрудникам, забор доступов при увольнении, управление доступом к внутренним IT-системам;
• Администрирование Active Directory;
• Oбеспечение предоставления пользователям качественных IT-услуг, развитие сервисного каталога;
• Управление небольшой командой.

s

Что мы ожидаем от кандидата:

• Знание основных видов, характеристик и эксплуатационных требований пользовательских операционных систем офисного ПО;
• Базовое знание правил построения и функционирования локальных вычислительных сетей на базе стека протоколов TCP/IP с использованием доменной инфраструктуры (Windows / Linux / MacOS);
• Практический опыт системного администрирования служб каталога (Microsoft AD, FreeIPA или LDAP) и их интеграции;
• Опыт работы с системами организации служб технической и сервисной поддержки ITSM;
• Опыт управления небольшой группой технической поддержки (1-3 FTE);
• Аудит, контроль выдаваемой техники, участие в заказе техники и понимание материальной ответственности за нее.

Будет плюсом:

• Опыт с сервисами MDM.

s

Преимущества работы в нашей команде:

• Официальное оформление в штат с первого рабочего дня, все по ТК РФ;
• Офисный формат работы;
• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• Конкурентная заработная плата;
• Амбициозные проекты (нашими разработками уже пользуются миллионы людей);
• ДМС, подарок на день рождения, корпоративный английский;
• Уютный офис в БЦ Тульский в 2 мин от ст. м.Тульская, в котором обязательно есть кофе, чай, фрукты, бутерброды, печеньки, а главное — классные коллеги, с которыми всегда есть что обсудить :);
• Корпоративные мероприятия (офлайн и онлайн), пятничные киносеансы
  и настолки, экскурсии, спортивные активности;
• Возможность реализовать себя на пути от стартапа до корпорации.